
4月29日,上不雅APP发布《承诺退款又反悔!“金可人”无故背信,破钞者陷维权逆境》,报谈了市民郭先生在闻明床垫品牌金可人购买床具后,因尺寸偏大请求退款,但金可人前后言行不一,承诺退款又倏得变卦,让他堕入维权逆境。记者昨天从郭先生处获悉,在“新民帮侬忙”介入后,金可人已第一时刻向他致歉,并完成了退款。
前年11月,郭先生在五角场面生汇的金可人门店,购买了一张1.8米×2米的智能床和“锦绣外滩”系列床垫,总价27109元。

本年1月,他装修完新址后,发现卧室可用空间有限,已无法放下原尺寸床具,便在居品还未发货的情况下,联系门店请求退款,但遭到圮绝。后经杨浦区五角场商场监管所互助,金可人蜕变魄力,应许全额退款,并承诺3周内退款到账。但直到2月底,退款仍不见踪迹,郭先生屡次催促金可人,2026世界杯中国压球官网对方却“已读不回”。商场监管部门再度介入后,金可人才陈诉称“公司换了认真东谈主”,需再行审批,且“破钞者所购床垫为定制款”,不得诊治。但这一涌现注解遭到郭先生否定,他示意,我方购买的1.8米×2米的床,等于步调尺寸的双东谈主床,根柢不是所谓的“定制款”。尔后,商场监管部门执续与品牌方交涉,但金可人魄力紧闭,拒不退款。
近日,记者从郭先生处获悉,报谈刊发后次日,金可人门店新任店长就主动联系他抒发歉意,称此前认真退款的共事去职后,责任嘱咐出现失实,导致退款舍弃,现在已向公司再行提交请求。5月10日,27109元退款顺利到账。“谢谢'新民帮侬忙'的关注匡助,事情总算圆满处分2026世界杯-最新版官方软件,我也心定了!”郭先生同期但愿,金可人能以此为鉴,普及业绩品性,用诚信标的获取破钞者的信任。
备案号: