捏续优化站内符号、改善搭车环境、理顺换乘流线、完善暖心便民劳动，北京地铁正起劲让您的出行更苟简、温存、释怀。
为详备解读北京地铁便民劳动升级背后的致密化举措，北京交通播送《一齐通顺》“交通各人谈”节目特邀北京地铁资源开导公司副总司理赵毅良、北京地铁公司运营管束部驾驭蒋子媛、京港地铁运营司理张岩松，三位嘉宾围绕各项劳动类实质，全地方详解地铁为民劳动升级细节。
各异化换乘新探索
改日还会落地到更多站点
北京地铁公司运营管束部驾驭蒋子媛先容，导向符号优化是本年面向乘客、提高便民出行劳动的要点责任。北京地铁坚捏从乘客视角开赴，补皆指引短板，要点处治老年东说念主找路难、直梯掩饰、换乘迷途、无阻止设施难找等民生痛点，捏续打磨可视化、东说念主性化指引劳动，让符号更直白、更易懂、更贴心。
其次，针对换乘拥挤、折返绕路等出行难题，北京地铁在四座要点换乘站施行分时段各异化换乘便民模式。皆集夙夜岑岭客流法例，岑岭实行单向通行、平峰双向通行，遴选“一站一策”弹性管控。车站同步增设动态导向牌、优化导流围栏、轮回播放换乘播送，捏造乘客走错路、折返通行的概率。
各异化换乘劳动惠及无数通勤乘客：慈寿寺站单东说念主镌汰行走距离80米；首经贸站镌汰行走距离50米；珠市口站换乘从简1分35秒；蓟门桥站从简1分钟。四座车站日均近5万名乘客直继承益，大幅减少换乘疲倦与行走技巧。后续该便民通行模式将在更多具备要求的车站引申落地。
拿出“拈花工”
打造舒坦东说念主性化搭车环境
北京地铁资源开导公司副总司理赵毅良先容，当今北京地铁20条清爽酿成超3000台处便民劳动设施，便民设施覆盖率高达97.83%。已开导便民用房100余处、已布放自助机具超2500台。涵盖便利店、面包店、咖啡店、分享轮椅、饮料机、文创机、鲜花机、充电宝、领水机等多元业态。一季过活均劳动5.8万东说念主次，为乘客提供顺手可得的生计便民劳动。
近期北京上线三项民生便民新表情，精确贴合不同出行东说念主群：
老字号便民餐饮：2号线北京站、8号线南锣饱读巷等4座车站引入紫光园奶皮子酸奶站，通勤途中、出游路上可苟简购买原土特质好意思食；
文旅便民劳动：天安门东、西单站开设“天安有礼”文创空间，无需出站即可选购文创、加盖牵挂图章，劳动来京游客；
行李寄存便民劳动：7号线环球度假区站投放8组分享寄存柜，处治游客行李负重游玩痛点，提高文旅出行苟简度。
京港地铁运营司理张岩松先容，京港地铁也有诸多致密化便民劳动举措：
1.符号便民优化：西单站升级导向符号，放大字体、增设大地指引、轮椅等候符号、爱心劳动指引，方便老东说念主、缺欠乘客、外地游客识别道路。
2.多语种便民劳动：35座要点车站投放翻译机，处治外籍游客换取阻止。
3.特质播报劳动：列车增设景点双语播送，为游客先容沿线景点。
4.纸质便民指路卡：火车站、商圈车站放弃指路卡，明晰标注换乘道路、掌握地标。
5.手写向导+便民推车：北京南站、丰台站责任主说念主员为老年东说念主手写大字道路，配备便民推车，方便搭客转启动李。
PG电子(PocketGames)游戏官网6.全覆盖急救保险：总共车站配备AED急救耕作，不错在紧迫情况下为乘客提供匡助。
地铁里的AED/京港地铁供图
站点升级优化
“软硬”兼施劳动各个群体
北京地铁、京港地铁从硬件设施、软件劳动等各个方面，关心劳动广泛出行群体。
京港地铁运营司理张岩松张岩松先容，京港地铁围绕便民劳动、智谋运维、设施优化、暖心保险四大成见捏续升级。完善符号播送、布设智能感知耕作、优化换乘通说念、配备便民百宝箱、翻译机，组建专科劳动团队，全地方提高乘客出行舒限定。
硬件很到位——京港地铁有温度
京港地铁全线打造无阻止、适老化、亲子友好便民设施，方便乘客顺畅出行：
标配轮椅坡说念、盲说念、宽闸机、无阻止卫生间、乞助按钮；
扶手缔造盲文指示，2026世界杯中国压球官网方便视障乘客辨识；
缔造家庭式卫生间，配备成东说念主马桶、儿童马桶、婴儿照应台；
布设母婴室、母婴台，保险哺乳期女性微妙舒坦；
部分车站采用双开门直梯，适配轮椅、大件行李通行；
西直门站、宣武门站增设行李坡说念，处治无电梯老站搬启动李难题。
软件特贴心——北京地铁很高效
便民暖心劳动是北京地铁致密化运营的中枢落脚点。要点面向老弱病残孕、佩带大件行李、活动未便东说念主群，推出爱心预约、线上失物招领两大高频民生劳动，作念到便民无死角、劳动有温度。
1.爱心预约无阻止帮扶劳动
该劳动专为活动未便乘客打造，覆盖老东说念主、妊妇、缺欠东说念主士、伤病乘客、佩带大件行李等需要帮扶的东说念主群。乘客可通过北京地铁APP、微信小顺次、96165劳动热线三种容颜免费预约，无需复杂手续。
2.线上智能化失物招领劳动
为处治乘客物品遗失、查询发愤、走动奔走的痛点，北京地铁优化失物招领经过。乘客可径直在官方APP、小顺次一键挂失，及时稽察物品捡拾、登记、看护、认领程度，无需反复打电话、走动车站揣测。
防范搭车纪律
营造干净娴雅出行环境
硬件环境提高了，但好多时候出行体验还取决于搭车纪律。北京地铁在娴雅出行、控烟这些方面也作念了好多起劲，蒋子媛先容，考究的搭车纪律是便民劳动的首要构成部分。北京地铁要点围绕控烟管控、环境治理、娴雅指令，为乘客打造赋闲、整洁、有序的搭车空间。
在控烟管束上，采用宣传+科技+联动三重保险：站内增设禁烟符号、娴雅海报，播送轮回指示；卫生间加装烟感报警器，一朝发现抽烟步履立即预警，责任主说念主员快速规劝；联动志愿者、公安开展全域观察，严格管控站内抽烟步履，保护全体乘客呼吸健康。
在娴雅出行指令方面，常态化开展“站区长管待日”，濒临面倾听乘客诉求、教练搭车端正；站内轮回播放娴雅乘梯、娴雅乘降宣传片，指令乘客有序列队、礼让通行，不停提高举座搭车娴雅程度。
绝顶指示
5月31日是寰宇无烟日。
绝顶提醒：地铁站台、通说念、进出口扶梯及楼梯等全域永久实行全面禁烟。
站点升级优化
新加多项配套便民设施
5月16日起，1号线苹果园站、古城站、八宝山站还原运营，本次修订同步新增无数便民设施，全面提高乘客出行苟简度。
苹果园枢纽便民升级明细：
1、站厅扩容2.5倍，空间更广大，缓解拥挤盛暑；
2、已毕1号线、6号线、S1线三线互通，衔尾公交、P+R泊车场，方便多种交通容颜换乘；
3、闸机数目翻倍，减少列队进站技巧；
4、增设母婴室、无阻止卫生间、便民劳动箱、充电宝租出点，繁荣出行救急需求；
5、新增自动扶梯、5部垂直电梯，已毕无阻止全覆盖；
6、布设智能导乘屏，及时清楚到站技巧、换乘道路、掌握便民信息。
古城站、八宝山站坚捏便民修订，更新盲说念、优化卫生间、整修站内设施，保留老站风貌的同期补皆老旧便民短板。全线列车、信号、安检耕作完成升级调试，保险启动安详、乘坐舒坦。
提醒乘客：八角游乐土站当今通过不泊车，出行请提前预备清爽。
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